Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI
Unvan: SORKUNLU TEKSTİL SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Marie Lou Home)
Adres: Bozburun Mah. 7045 Sk. No: 35 Merkezefendi / Denizli
Telefon: +90 536 778 66 99
E-posta: info@marielouhome.com

ALICI
Sipariş sırasında www.marielouhome.com üzerinde ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini beyan eden kişidir. Alıcı bilgileri sipariş özetinde yer alır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.marielouhome.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün Bilgileri

Ürünün cinsi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Sitede yer alan fiyatlar KDV dahildir.

Madde 4 – Genel Hükümler

4.1. Alıcı, sitede ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sitede belirtilen süre içinde Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Teslim süresi ürün ve bölgeye göre değişebilir.

4.3. Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir.

4.4. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Kargo teslimi sırasında ambalajı hasarlı olan ürünlerin teslim alınmaması ve tutanak tutturulması önerilir.

4.5. Ürünün stokta bulunmaması veya mücbir sebep nedeniyle teslim edilememesi halinde Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir; Alıcı siparişi iptal edebilir ve ödediği bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.

4.6. Ödemenin yapılmaması veya banka/finans kuruluşunca onaylanmaması halinde Satıcı ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.

4.7. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kartın yetkisiz kullanımı halinde, bankanın Satıcı'ya ödemeyi yapmaması durumunda ürün Satıcı'ya iade edilir.

Madde 5 – Cayma (İade) Hakkı

5.1. Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 60 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. (Yasal cayma süresi 14 gündür; ilave süre Satıcı'nın sunduğu ek bir haktır.)

5.2. Cayma bildirimi info@marielouhome.com adresine e-posta ile veya +90 536 778 66 99 numarası üzerinden yapılır.

5.3. Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi ve ambalajı bozulmamış olarak, fatura veya sipariş numarasıyla birlikte iade edilmelidir.

5.4. Ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra ürün bedeli en geç 10 gün içinde, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

5.5. Alıcı ayrıca teslimden itibaren 7 gün içinde ürün değişimi talep edebilir.

Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, hijyen açısından ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünler ve teslimden sonra başka ürünlerle karışan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.